Toimitusehdot

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteen varastosaldo on ennuste ja saatavuutta ei voida aina taata. Myymme tuotteet välimyyntinä, force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu laskutettuun hintaan. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

 

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa Klarnalta valittavissa olevilla maksutavoilla, jotka ovat lasku, osamaksu ja yleisimmät pankkipainikkeet sekä luottokortit. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.

 

Toimitusmaksu

Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Voit valita alle 250g lähetyksille (tyypillisesti siemenet) kirjelähetyksen, joka maksaa 3,90€. Yli 250 g, mutta alle 30 kg ja alle 100 cm korkeat lähetykset toimitetaan Matkahuollon Lähellä-pakettina, joka toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiehelle hintaan 8,90€. Yli 30 kg painava tai yli 100 cm korkea lähetys toimitetaan bussipakettina Matkahuoltoon tai asiamiespisteeseen hintaan 14,90€. Matkahuollon kotiinkuljetus toimittaa paketin kotiovelle hintaan 18,90€. Voit myös valita toimitustavaksi noudon myymälästämme Elimäeltä, joka on ilmainen. Kaupan valitseman toimitustavan voi halutessaan muuttaa ennen maksua. Puita sisältävät lähetykset toimitetaan vain bussipaketteina tai kotiintoimitettuna, johtuen Matkahuollon korkeusrajoituksista. Muutahan puita sisältäviin lähetyksiin näistä kahdesta parhaiten itsellesi sopivan toimitustavan. 

 

Toimitukset

Verkkokaupan pakkaamo on tällä hetkellä ruuhkautunut kovan kysynnän vuoksi. Pyydämme kärsivällisyyttä ja teemme hartiavoimin töitä, jotta saamme lähetyksiä eteenpäin. Toimitusaika on tällä hetkellä kuitenkin pidentynyt. Pakkaamme alkuviikosta kasveja sisältäviä tilauksia ja to-pe siemeniä ja tavaraa sisältäviä tilauksia. Lisätietoja tilauksien etenemisestä 040 5932662/Mari Tigerstedt

 

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse tai Matkahuollolla mahdollisimman pian, useimmiten vuorokauden kuluessa tilauksesta, mikäli kyseessä ei ole ennakkotilaus. Tilauksen sisältäessä ennakkomyynnissä olevia tuotteita, toimitamme koko tilauksen viimeiseksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti. Tällä hetkellä ennakkomyynnissä ovat kasvit ja taimet -ryhmä. Toukokuusta eteenpäin lähetämme kasveja sisältävät tilaukset ma-ke. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, on tilauksesi tullut perille meille. Seuraavan kerran saat meiltä viestin, kun tuote on lähtenyt Mustilasta tai kun se on noudettavissa myymälästämme. Noudathan kasveja sisältävät paketit mahdollisimman pian noutopisteestä. 

 

Matkahuollon toimitukset liikkuvat koronasta huolimatta normaalisti. Mikäli valitsemasi toimipiste ei pysty vastaanottamaan pakettiasi, on Matkahuolto yhteydessä sopivan noutopisteen sopimiseksi. Bussipaketteja toimitetaan myös muilla kuljetustavoilla, joten linjojen peruminen ei vaikuta toimituksiin. Ajantasaisen tiedotteen liittyen toimituksiin löydät Matkahuollon sivuilta TÄÄLLÄ.

 

Tässä tarkempaa tietoa eri toimitustavoista:

 

Kirjeposti 3,90€

Alle 250 g painavat ja alle 3 cm paksut lähetykset tulevat kirjeitse postissa. Tyypillisesti tällaisia ovat siemeniä sisältävät lähetykset. 

 

Lähellä -paketti 8,90€

Alle 30 kg painavat ja alle 100 cm korkeat lähetykset.

Lähellä-paketti toimitetaan lähetyksen vastaanottajaa lähimpään tai hänen valitsemaan Matkahuollon toimipisteeseen, asiamiespisteeseen tai pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset) tai pakettiautomaattiin. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Bussipaketti 14,90€

Yli 30 kg painavat lähetykset, maksimi korkeus 230 cm. 

Bussipaketti toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai erikseen valittuun Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiespisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Puut ja yli 100 cm korkeat tuotteet -valitse toimitustavaksi bussipaketti tai kotiintoimitus!

 

Kotiintoimitus 18,90€

Lähetyksen paino 0-100 kg, maksimikorkeus 230 cm.

Lähetykset jaetaan perille kuluttajille koko maassa arkipäivisin (ei ulkosaaristo). Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta kotijakelusta ja jakoaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Lähetys jätetään sovittaessa oven taakse. Jakelualue koko Suomi, poislukien ulkosaaristo. 

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen  asiakaspalautuksena toimitustavasta riippuen joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Palautustunnuksen saat meiltä. Lähetysmaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Emme korvaa tuotevirheitä, mikäli kasveja sisältävä lähetystä ei ole noudettu 3 päivän sisällä sen saapumisesta noutopisteeseen.