Toimitusehdot

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteen varastosaldo on ennuste ja saatavuutta ei voida aina taata. Myymme tuotteet välimyyntinä, force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu laskutettuun hintaan. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

 

Maksutavat

Voit maksaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S- Pankki. Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector. Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club. Mobiilimaksaminen: MobilePay.

Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

Toimitusmaksu

Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Voit valita alle 250g lähetyksille (tyypillisesti siemenet) kirjelähetyksen, joka maksaa 4,90€. Yli 250 g, mutta alle 30 kg ja alle 100 cm korkeat lähetykset toimitetaan Matkahuollon Lähellä-pakettina, joka toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiehelle hintaan 9,90€. Yli 30 kg painava tai yli 100 cm korkea lähetys toimitetaan bussipakettina Matkahuoltoon tai asiamiespisteeseen hintaan 15,90€. Matkahuollon kotiinkuljetus toimittaa paketin kotiovelle hintaan 19,90€. Voit myös valita toimitustavaksi noudon myymälästämme Elimäeltä, joka on ilmainen. Kaupan valitseman toimitustavan voi halutessaan muuttaa ennen maksua. Puita sisältävät lähetykset toimitetaan vain bussipaketteina tai kotiintoimitettuna, johtuen Matkahuollon korkeusrajoituksista. Valitse puita sisältäviin lähetyksiin näistä kahdesta parhaiten itsellesi sopivan toimitustavan. Tällä hetkellä puita ja havukasveja ei toimiteta, vain nouto myymlästä on mahdollinen. 

 

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet Mustilasta noin viikon kuluessa tilauksesta, useimmiten kuitenkin muutaman päivän viiveellä. Sesongin ollessa kiireisimmillään saattaa tilausten pakkaamisessa mennä aikaa enemmän.  Tilauksen sisältäessä ennakkomyynnissä olevia tuotteita, toimitamme koko tilauksen viimeiseksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti.  Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, on tilauksesi tullut perille meille. Seuraavan kerran saat meiltä viestin, kun tuote on lähtenyt Mustilasta tai kun se on noudettavissa myymälästämme. 

 

Tilaus toimitetaan aina viimeisimmäksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti.

 

Matkahuollon toimitukset liikkuvat koronasta huolimatta normaalisti. Mikäli valitsemasi toimipiste ei pysty vastaanottamaan pakettiasi, on Matkahuolto yhteydessä sopivan noutopisteen sopimiseksi. Bussipaketteja toimitetaan myös muilla kuljetustavoilla, joten linjojen peruminen ei vaikuta toimituksiin. Ajantasaisen tiedotteen liittyen toimituksiin löydät Matkahuollon sivuilta TÄÄLLÄ.

 

KASVIT JA TAIMET KEVÄT 2021

 

Kasvit ja taimet ryhmästä voi ostaa toimitukseen kaikkia muita taimia, paitsi puita ja havukasveja.  Verkon kautta voi kuitenkin edelleen ostaa puita ja havukasveja ja noutaa ne myymälästämme Elimäellä. Taimet tulee noutaa viikon sisällä tilauksesta.

 

SIEMENET JA OHEISTUOTTEET

 

Näitä tuotteita toimitamme normaalisti kaikilla toimitustavoilla. Osa oheistuotteista ovat kokonsa tai särkyvyytensä vuoksi mahdollista ostaa vain "nouto myymälästä" toimitustavalla. Tilaukset lähtevät meiltä Mustilasta viikon sisällä tilauksen tekemisestä. 

 

ENNAKKOTILATTAVAT TUOTTEET

 

Ennakkomyynnissä olevat tuotteet heinä-elokuu 2021 ovat syksyn kukkasipulit. Niiden toimitukset alkavat tilausjärjestyksessä syyskuun puolivälissä. Ennakkotilaukselle ei voi lisätä kasveja ja taimia. 

 

 

 

 

Tässä tarkempaa tietoa eri toimitustavoista:

 

Kirjeposti 4,90€

Alle 250 g painavat ja alle 3 cm paksut lähetykset tulevat kirjeitse postissa. Tyypillisesti tällaisia ovat siemeniä sisältävät lähetykset. 

 

Lähellä -paketti 9,90€

Alle 30 kg painavat ja alle 100 cm korkeat lähetykset.

Lähellä-paketti toimitetaan lähetyksen vastaanottajaa lähimpään tai hänen valitsemaan Matkahuollon toimipisteeseen, asiamiespisteeseen tai pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset) tai pakettiautomaattiin. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Bussipaketti 15,90€

Yli 30 kg painavat lähetykset, maksimi korkeus 230 cm. 

Bussipaketti toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai erikseen valittuun Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiespisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Yli 100 cm korkeat tuotteet -valitse toimitustavaksi bussipaketti tai kotiintoimitus!

 

Kotiintoimitus 19,90€

Lähetyksen paino 0-100 kg, maksimikorkeus 230 cm.

Lähetykset jaetaan perille kuluttajille koko maassa arkipäivisin (ei ulkosaaristo). Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta kotijakelusta ja jakoaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Lähetys jätetään sovittaessa oven taakse. Jakelualue koko Suomi, poislukien ulkosaaristo. 

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Tässä tapauksessa ole yhteydessä meihin ennen palautusta. Saat meiltä myös palautustunnuksen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen  asiakaspalautuksena toimitustavasta riippuen joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Palautustunnuksen saat meiltä. Lähetysmaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Emme korvaa tuotevirheitä, mikäli kasveja sisältävä lähetystä ei ole noudettu 3 päivän sisällä sen saapumisesta noutopisteeseen.