Toimitusehdot

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteen varastosaldo on ennuste ja saatavuutta ei voida aina taata. Myymme tuotteet välimyyntinä, force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu laskutettuun hintaan. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

 

Maksutavat

Voit maksaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S- Pankki. Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector. Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club. Mobiilimaksaminen: MobilePay.

Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

Toimitusmaksu

Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Voit valita alle 250g lähetyksille (tyypillisesti siemenet) kirjelähetyksen, joka maksaa 4,90€. Yli 250 g, mutta alle 30 kg ja alle 100 cm korkeat lähetykset toimitetaan Matkahuollon Lähellä-pakettina, joka toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiehelle hintaan 9,90€. Yli 30 kg painava tai yli 100 cm korkea lähetys toimitetaan bussipakettina Matkahuoltoon tai asiamiespisteeseen hintaan 15,90€. Matkahuollon kotiinkuljetus toimittaa paketin kotiovelle hintaan 19,90€. Voit myös valita toimitustavaksi noudon myymälästämme Elimäeltä, joka on ilmainen. Kaupan valitseman toimitustavan voi halutessaan muuttaa ennen maksua. Puita sisältävät lähetykset toimitetaan vain bussipaketteina tai kotiintoimitettuna, johtuen Matkahuollon korkeusrajoituksista. Valitse puita sisältäviin lähetyksiin näistä kahdesta parhaiten itsellesi sopivan toimitustavan. 

 

Toimitukset

KASVIT JA TAIMET KEVÄT 2021

 

Kiireisimmän sesongin aikana kasveja ja taimia ei voi ostaa toimitukseen. Joudumme keskittämään keskittämään resurssit myymäläämme Mustilassa. Verkon kautta voi kuitenkin ostaa kasveja ja taimia ja noutaa ne myymälästämme Elimäellä. Taimet tulee noutaa viikon sisällä tilauksesta.

Palaamme normaaliin eli myös muihin toimitustapoihin, kun tämä poikkeuksellinen tilanne sen sallii. Pahoittelu tästä aiheutuneesta harmista.  

 

SIEMENET JA OHEISTUOTTEET

 

Näitä tuotteita toimitamme normaalisti kaikilla toimitustavoilla läpi sesongin. Osa oheistuotteista ovat kokonsa tai särkyvyytensä vuoksi mahdollista ostaa vain "nouto myymälästä" toimitustavalla. Tilaukset lähtevät meiltä Mustilasta viikon sisällä tilauksen tekemisestä. 

 

Tilaus toimitetaan aina viimeisimmäksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti.

 

Lähetämme tilaamasi tuotteet Mustilasta noin viikon kuluessa tilauksesta, useimmiten kuitenkin muutaman päivän viiveellä. Sesongin ollessa kiireisimmillään saattaa tilausten pakkaamisessa mennä aikaa enemmän.  Tilauksen sisältäessä ennakkomyynnissä olevia tuotteita, toimitamme koko tilauksen viimeiseksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti.  Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, on tilauksesi tullut perille meille. Seuraavan kerran saat meiltä viestin, kun tuote on lähtenyt Mustilasta tai kun se on noudettavissa myymälästämme. 

 

Matkahuollon toimitukset liikkuvat koronasta huolimatta normaalisti. Mikäli valitsemasi toimipiste ei pysty vastaanottamaan pakettiasi, on Matkahuolto yhteydessä sopivan noutopisteen sopimiseksi. Bussipaketteja toimitetaan myös muilla kuljetustavoilla, joten linjojen peruminen ei vaikuta toimituksiin. Ajantasaisen tiedotteen liittyen toimituksiin löydät Matkahuollon sivuilta TÄÄLLÄ.

 

Tässä tarkempaa tietoa eri toimitustavoista:

 

Kirjeposti 4,90€

Alle 250 g painavat ja alle 3 cm paksut lähetykset tulevat kirjeitse postissa. Tyypillisesti tällaisia ovat siemeniä sisältävät lähetykset. 

 

Lähellä -paketti 9,90€

Alle 30 kg painavat ja alle 100 cm korkeat lähetykset.

Lähellä-paketti toimitetaan lähetyksen vastaanottajaa lähimpään tai hänen valitsemaan Matkahuollon toimipisteeseen, asiamiespisteeseen tai pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset) tai pakettiautomaattiin. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Bussipaketti 15,90€

Yli 30 kg painavat lähetykset, maksimi korkeus 230 cm. 

Bussipaketti toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai erikseen valittuun Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiespisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Puut ja yli 100 cm korkeat tuotteet -valitse toimitustavaksi bussipaketti tai kotiintoimitus!

 

Kotiintoimitus 19,90€

Lähetyksen paino 0-100 kg, maksimikorkeus 230 cm.

Lähetykset jaetaan perille kuluttajille koko maassa arkipäivisin (ei ulkosaaristo). Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta kotijakelusta ja jakoaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Lähetys jätetään sovittaessa oven taakse. Jakelualue koko Suomi, poislukien ulkosaaristo. 

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Olethan yhteydessä meihin saadaksesi palautustunnuksen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen  asiakaspalautuksena toimitustavasta riippuen joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Palautustunnuksen saat meiltä. Lähetysmaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Emme korvaa tuotevirheitä, mikäli kasveja sisältävä lähetystä ei ole noudettu 3 päivän sisällä sen saapumisesta noutopisteeseen.