Toimitusehdot

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteen varastosaldo on ennuste ja saatavuutta ei voida aina taata. Myymme tuotteet välimyyntinä, force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu laskutettuun hintaan. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

 

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa Klarnalta valittavissa olevilla maksutavoilla, jotka ovat lasku, osamaksu ja yleisimmät pankkipainikkeet sekä luottokortit. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.

 

Toimitusmaksu

Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Voit valita alle 250g lähetyksille (tyypillisesti siemenet) kirjelähetyksen, joka maksaa 3,90€. Yli 250g, mutta alle 30 kg lähetykset toimitetaan Matkahuollon Lähellä-pakettina, joka toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiehelle hintaan 8,90€. Yli 30 kg painava lähetys toimitetaan bussipakettina Matkahuoltoon tai asiamiespisteeseen hintaan 11,90€. Matkahuollon kotiinkuljetus toimittaa paketin kotiovelle hintaan 15,00€. Voit myös valita toimitustavaksi noudon myymälästämme Elimäeltä, joka on ilmainen. Kaupan valitseman toimitustavan voi halutessaan muuttaa ennen maksua. 

 

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse tai Matkahuollolla mahdollisimman pian, useimmiten vuorokauden kuluessa tilauksesta, mikäli kyseessä ei ole ennakkotilaus. Tilauksen sisältäessä ennakkomyynnissä olevia tuotteita, toimitamme koko tilauksen viimeiseksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti. Tällä hetkellä ennakkomyynnissä ovat kasvit ja taimet -ryhmä. Toukokuusta eteenpäin lähetämme kasveja sisältävät tilaukset ma-ke. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, on tilaus tullut perille Mustilaan. Seuraavan kerran saat meiltä viestin, kun tuote on lähtenyt Mustilasta tai kun se on noudettavissa myymälästämme. 

 

Matkahuollon toimitukset liikkuvat normaalisti. Mikäli valitsemasi toimipiste ei pysty vastaanottamaan pakettiasi, on Matkahuolto yhteydessä sopivan noutopisteen sopimiseksi. Ajantasaisen tiedotteen liittyen toimituksiin löydät Matkahuollon sivuilta TÄÄLLÄ.

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen  asiakaspalautuksena toimitustavasta riippuen joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Palautustunnuksen saat meiltä. Lähetysmaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.