Toimitusehdot

 

 

Ajankohtaista toimituksista kevät 2023

 

Kevään kukkajuurakoiden (daaliat, liljat, gladiolukset ja muut kukkajuurakot) ennakkomyynti alkaa 26.12.2022, siemenperunoiden ja istukassipulien 1.1.2023. Ennakkomyytäviä tuotteita sisältävät tilaukset toimitetaan kokonaisuudessaan alkaen maaliskuun puolivälistä (viikko 10-11). Tilaukset pakataan ja lähetetään tilausjärjestyksessä. Mikäli tilauksella on varastossa olevia tuotteita, kuten siemeniä ja haluat ne aiemmin, toivomme, että teet niistä erillisen tilauksen. 

 

Mikäli haluat lisätä tuotteita jo tehdylle ennakkotilaukselle, voit valita tilauksen edetessä "Toimitus" vaiheeseen, toimitustavaksi "Lisäyse ennakkotilaukselle" ja ilmoittaa lisätiedoissa aiemman tilauksen tilausnumeron. Näin yhdistämme kaikki tuotteet samalle toimitusmaksulle. Mikäli tilauksen yhteispaino tai -koko ylittäisi aiemmin valitun toimitustavan sallitun painon tai mitat, olemme sinuun yhteydessä. 

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteen varastosaldo on ennuste ja saatavuutta ei voida aina taata. Myymme tuotteet välimyyntinä, force Majeure –ehdoin. Myyjän vastuu rajoittuu laskutettuun hintaan. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

 

Maksutavat

Voit maksaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S- Pankki. Lasku- ja osamaksupalvelut: Laskupalvelu Walley ja osamaksupalvelu Joustoraha (laskun summan tulee olla vähintään 30€). Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard. Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Pivo. 

 

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

Toimitusmaksu

Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Valittavanasi ovat ostoskorin sisällöstä riippuen: 

 

KIRJE

alle 250 g lähetyksille (tyypillisesti siemenet) kirjelähetyksen, joka maksaa 4,90€.

 

LÄHELLÄ -PAKETTI 

Yli 250 g, mutta alle 30 kg ja alle 100 cm korkeat lähetykset toimitetaan Matkahuollon Lähellä-pakettina, joka toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiehelle hintaan 9,90€.

 

KOTIINKULJETUS 

Matkahuollon kotiinkuljetus toimittaa paketin kotiovelle hintaan 19,90€.

 

VAROVASTI LÄHELLÄ -PAKETTI 

Matkahuollon Varovasti Lähellä-paketti (14,90 €) ja Varovasti Kotiinkuljetus (24,90 €) toimittaa herkästi rikkoutuvat tuotteet, eli ruukut, sekä useimmat puutarhan koristeet, kasvien lisäksi 0,250-30 kg ja 100 cm asti.

 

BUSSIPAKETTI

Alle 30 kg painava, mutta yli 100 cm korkea lähetys toimitetaan bussipakettina Matkahuoltoon tai asiamiespisteeseen hintaan 15,90€. 

 

NOUTO MYYMÄLÄSTÄ

Voit myös valita toimitustavaksi noudon myymälästämme Elimäeltä, joka on ilmainen.

 

LISÄYS ENNAKKOTILAUKSELLE 

Mikäli haluat lisätä tuotteita jo tehdylle ennakkotilauksellesi, valitse toimitustavaksi "Lisäys ennakkotilaukselle" ja kerro lisätiedoissa tilauksen numero, johon haluat tuotteet lisättävän. Mikäli lopullisen tilauksen yhteispaino tai -koko ylittäisi aiemmin valitun toimitustavan sallitun painon tai mitat, olemme sinuun yhteydessä.

 

Kaupan valitseman toimitustavan voi halutessaan muuttaa tilauksen edetessä kohdassa "Toimitus". Tämä tapahtuu ennen maksua.

 

 

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet Mustilasta noin viikon kuluessa tilauksesta, useimmiten kuitenkin muutaman päivän viiveellä. Sesongin ollessa kiireisimmillään saattaa tilausten pakkaamisessa mennä aikaa enemmän.  Tilauksen sisältäessä ennakkomyynnissä olevia tuotteita, toimitamme koko tilauksen viimeiseksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti.  Tilauksella ei voi tällöin olla esimerkiksi kasveja. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, on tilauksesi tullut perille meille. Seuraavan kerran saat meiltä viestin, kun tuote on lähtenyt Mustilasta tai kun se on noudettavissa myymälästämme. 

 

Tilaus toimitetaan aina viimeisimmäksi varastoon saapuvan tuotteen mukaisesti.

 

Kasvit ja taimet

Taimia myymme jälleen keväällä 2023. Kasvit ja taimet ryhmästä voi ostaa toimitukseen kaikkia muita taimia, paitsi kookkaita puita ja suurempia havukasveja. Verkon kautta voi kuitenkin edelleen ostaa näitäkin taimia ja noutaa ne myymälästämme Elimäellä. Taimet tulee noutaa viikon sisällä tilauksesta. Otathan noutaessasi mukaan tilausnumerosi. Se nopeuttaa tilauksen löytämistä. Ennakkotilattavia tuotteita sisältävälle tilaukselle ei voi lisätä kasveja. 

 

Siemenet ja oheistuotteet

Näitä tuotteita toimitamme normaalisti kaikilla toimitustavoilla. Tilaukset lähtevät meiltä Mustilasta viikon sisällä tilauksen tekemisestä.  Osa oheistuotteista ovat kokonsa tai särkyvyytensä vuoksi mahdollista ostaa vain "nouto myymälästä" toimitustavalla. 

 

Ennakkotilattavat tuotteet

Ennakkomyynnissä olevat tuotteet ovat joulu-helmikuussa kevään kukkajuurakot, siemenperunat ja istukassipulit. Niiden toimitukset alkavat maaliskuun puolivälissä tilausjärjestyksessä sekä heinä-elokuussa syksyn kukkasipulit ja valkosipulit. Niiden toimitukset alkavat tilausjärjestyksessä alkaen syyskuun puolivälissä. Jos tilauksella on muita, jo varastossa olevia tuotteita, toimitetaan ne samaan aikaan ennakkotilattavien tuotteiden saavuttua varastollemme.  Kasveja ei voi lisätä näille tilauksille. 

 

 

 

Toimitustavat ja hinnat

Tässä tarkempaa tietoa eri toimitustavoista:

 

Kirjeposti 4,90€

Alle 250 g painavat ja alle 3 cm paksut lähetykset tulevat kirjeitse postissa. Tyypillisesti tällaisia ovat siemeniä sisältävät lähetykset. 

 

Lähellä -paketti 9,90€  sekä Varovasti Lähellä -paketti 14,90

Alle 30 kg painavat ja alle 100 cm korkeat lähetykset.

Lähellä-paketti toimitetaan lähetyksen vastaanottajaa lähimpään tai hänen valitsemaan Matkahuollon toimipisteeseen, asiamiespisteeseen tai pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset) tai pakettiautomaattiin. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Bussipaketti 15,90€

Alle 30 kg painavat lähetykset, maksimi korkeus 200 cm. 

Bussipaketti toimitetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai erikseen valittuun Matkahuollon toimipisteeseen tai asiamiespisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

 

Yli 100 cm korkeat tuotteet -valitse toimitustavaksi bussipaketti tai kotiintoimitus!

 

Kotiintoimitus 19,90€ sekä Varovasti Kotiintoimitus 24,90€

Lähetyksen paino 0-35 kg, maksimikorkeus 230 cm.

Lähetykset jaetaan perille kuluttajille koko maassa arkipäivisin (ei ulkosaaristo). Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta kotijakelusta ja jakoaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Lähetys jätetään sovittaessa oven taakse. Jakelualue koko Suomi, poislukien ulkosaaristo. 

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Tässä tapauksessa ole yhteydessä meihin ennen palautusta. Saat meiltä myös palautustunnuksen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen  asiakaspalautuksena toimitustavasta riippuen joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Palautustunnuksen saat meiltä. Lähetysmaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Emme korvaa tuotevirheitä, mikäli kasveja sisältävä lähetystä ei ole noudettu 3 päivän sisällä sen saapumisesta noutopisteeseen.